多元化解纠纷调解管理系统
创至多元化解纠纷调解管理解决方案，通过充分运用互联网、云计算、大数据、人工智能等技术，融入人类司法研究规律分析等智慧成果，将网络共享资源、阳光司法需求、智能应用能力等要素有机结合在一起，促进审判体系和审判能力现代化，帮助人民法院实现各类业务高度智能化的运行与管理。解决方案旨在助推司法公正可视化、审判能力现代化、诉讼服务便捷化、司法管理科学化。
创至多元化解纠纷调解管理解决方案主要有以下特点：
▍有效缓解法院压力：可以将30%的纠纷从法院有效分流至综治、行政机关、人民调解组织、商事调解组织等组织；对于基础性问询服务提供智能引导，从法院人工服务模式转变为智能化自助服务模式，有效减轻诉讼大厅工作人员压力；通过智能服务诉前引导，调解人员沟通劝说等措施，帮助当事人对诉讼建立合理预期；通过智能诉状机服务，帮助当事人快速高效地生成标准诉状，方便办案法官快速了解案情，对相关内容进行查找和引用；
▍快速处理当事人纠纷：通过微信服务门户，对当事人在调解、诉讼、执行全过程提出的个性化咨询建议、行动指南、诉讼帮手，第一时间满足各类诉讼需求；通过即视调解一体机，向当事人实时提供专业调解人员的服务，有助于当事人降低当事人综合成本；通过智能诉状机服务，不了解法律法规和诉讼程序的当事人也能在10分钟内自助生成一份高质量的诉状，帮助当事人高效诉讼；
▍解纷资源共享，智能服务云化：建立共享解纷资源池，为法院提供更多可共享复用的调解专家资源，为当事人提供更多可供选择的纠纷解决渠道；向诉讼攻略、诉讼印象、风险评估、智能诉状服务提供统一的云化智能服务。收集各类纠纷基础数据、解纷过程数据、用户反馈数据、解纷资源数据、用户访问行为等数据，进行统一分析挖掘，不断提升解纷服务的智能性和亲民便捷性。
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